JAKARTA | LIPUTAN 9.CO
Ketiadaan plang atau papan penunjuk resmi untuk layanan Mikrotrans JakLingko rute JAK3A Kalideres–Rusun Pesakih di Terminal Kalideres, Jakarta Barat, menjadi sorotan penumpang dan masyarakat.
Kondisi tersebut dinilai menimbulkan kebingungan bagi calon pengguna transportasi umum yang hendak menggunakan layanan tersebut.
Berdasarkan informasi yang dihimpun awak media di lokasi, seorang penumpang berinisial A mengungkapkan bahwa hingga saat ini belum terdapat titik penanda resmi sebagai lokasi naik dan turun penumpang JakLingko JAK3A jurusan Kalideres-Rusun pesakih di area Terminal Kalideres.
Akibatnya, sebagian penumpang mengaku kesulitan menemukan lokasi pemberhentian armada.
Sejumlah pelaku UMKM yang beraktivitas di kawasan terminal juga menyampaikan dukungan terhadap penyediaan plang resmi demi meningkatkan kenyamanan penumpang maupun kelancaran operasional pengemudi JakLingko JAK3A. Mereka berharap adanya koordinasi antara pengelola Terminal Kalideres, pengelola JakLingko, serta instansi terkait untuk segera menyediakan fasilitas tersebut.
Tidak adanya penunjuk rute resmi dinilai berpotensi menimbulkan sejumlah dampak, antara lain kebingungan penumpang dalam menentukan titik tunggu, antrean yang tidak teratur, meningkatnya risiko masyarakat menggunakan angkutan tidak resmi, hingga kemacetan akibat kendaraan menaikkan dan menurunkan penumpang di lokasi yang bukan semestinya.
Menanggapi keluhan tersebut, Kepala Terminal Kalideres, Nur Prasetyo, menyampaikan bahwa pihaknya sedang berupaya menindaklanjuti aspirasi masyarakat secara bertahap.
Kami sedang berusaha merespons keluhan penumpang secara bertahap. Kami menjalankan tugas dan pelayanan untuk masyarakat serta menyambut baik masukan dari penumpang maupun liputan media sebagai bahan evaluasi dan perbaikan pelayanan,” ujarnya kepada awak media.
Masyarakat juga menyampaikan bahwa layanan JakLingko JAK3A rute Kalideres–Rusun Pesakih telah beroperasi dan dimanfaatkan oleh warga dalam kegiatan sehari-hari.
Oleh karena itu, mereka berharap keberadaan plang resmi dapat segera direalisasikan agar pelayanan transportasi publik menjadi lebih tertib, aman, dan nyaman.
Sementara itu, seorang pengemudi Mikrotrans JakLingko JAK3A mengatakan bahwa di kawasan Rusun Pesakih telah tersedia plang pemberhentian yang disiapkan oleh pengelola rusun sehingga operasional berjalan dengan baik.
Para pengemudi berharap fasilitas serupa juga segera tersedia di Terminal Kalideres agar aktivitas pelayanan penumpang dapat berlangsung lebih tertib dan memberikan kepastian mengenai titik naik dan turun penumpang.
Masyarakat dan pengemudi berharap pihak terkait segera menetapkan jadwal pemasangan plang rute resmi JakLingko JAK 3A di Terminal Kalideres sebagai bentuk peningkatan pelayanan transportasi publik bagi warga Jakarta Barat.
(H.R.)
