MESUJI – Pelayanan di Rumah Sakit Bumi Ragab Begawe Caram, milik Pemerintah Kabupaten Mesuji, diduga mengecewakan pasien yang hendak menjalani pemeriksaan rawat jalan di Poli Kandungan. Pasalnya, saat pasien tiba di rumah sakit sekitar pukul 11.00 WIB, Kamis (12/11/2026), poli tersebut diduga sudah tutup, padahal waktu tersebut masih dalam jam pelayanan.
Salah satu pasien rawat jalan ND mengungkapkan rasa kekecewaan terhadap pelayanan RSUD Bumi Ragab Begawe Caram tersebut. Menurut, kedatangannya telah sesuai jadwal yang diberikan. Namun, setibanya di RSUD tersebut ND pelayanan poli sudah tertutup pada pukul 11.00 WIB.
“Saya sudah jauh-jauh datang ke rumah sakit bumi ragab begawe caram untuk berobat di poli kandungan sesuai pemberitahuan di hari kamis ini untuk poli kandungan buka pada hari ini, tapi saya merasa kecewa sesampainya di rumah sakit, pada pukul 11 siang untuk pelayanan poli kandungan sudah tutup,” Kata ND.
Lebih lanjut, ND mengungkapkan bahwa pihak rumah sakit sebelumnya hanya memberikan informasi mengenai tanggal dan hari pelaksanaan pemeriksaan (check-up) di Poli Kandungan. Namun, pasien tidak mendapatkan pemberitahuan bahwa pelayanan poli tersebut akan berakhir pada pukul 10.00 WIB.
“Kami sebagai masyarakat sangat kecewa, sudah jauh-jauh untuk berobat di rumah sakit ini, tetapi sesampai disini pelayanannya buat poli kandungan sudah tutup. Tidak ada pemberitahuan kepada kami kalau untuk berobat di poli kandungan akan tutup pada jam 10 siang, kami merasa terbangkalaikan karena sudah jauh-jauh dan buru-buru kesini meninggalkan semua aktivitas dan waktu, untuk bertujuan mau berobat agar sehat, sesampai disini tidak mendapatkan pelayananya karna sudah tutup,” keluhnya.
Sementara itu, pasien lainnya inisiasi WD juga mengungkapkan rasa kekecewaannya terhadap pelayanan RSUD tersebut.
Ia mengatakan, kehadirannya di Rumah Sakit milik daerah tersebut bukan mendapatkan pelayanan, akan tetap kekecewaan. Padahal, kata WD kehadirannya bersama keluarga di RSUD Ragab Begawe Caram tersebut masih di jam Operasional Rumah sakit.
“Kami berangkat dari rumah sudah sangat semangatnya untuk berobat di poli kandungan rumah sakit bumi ini, tetapi yang kami dapatkan bukan nya pelayanan, tetapi kekecewaan karna sesampai nya di rumah sakit ini, sudah tidak melayani pengobatan di poli kandungan, padahal kami sampai pada jam kerja sekitar puku,10: 55 siang,” Kata WD.
“Seharusnya pihak rumah sakit memberikan pemberitahuan kepada masyarakat bahwa pelayanan Poli Kandungan pada Kamis ini hanya dibuka hingga pukul 10.00 WIB. Dengan begitu, kami tidak perlu datang jauh-jauh meninggalkan kesibukan dan pekerjaan hanya untuk mendapatkan pelayanan kesehatan. Dalam jadwal yang disebarkan, sudah jelas tertulis bahwa Poli Kandungan buka mulai pukul 08.00 WIB hingga selesai. Namun, saat kami tiba di rumah sakit, ternyata poli tersebut sudah tidak melayani pasien,” jelasnya.
Sebagai masyarakat Kabupaten Mesuji, WD mengatakan cukup kecewa terhadap pelayanan yang diberikan pihak RSUD tersebut.
“Sebagai masyarakat Kabupaten Mesuji, kami sangat kecewa dengan pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Bumi Ragab Begawe Caram yang merupakan milik pemerintah daerah,” pungkasnya.
